UNIVERSIDAD
SANDRA LUCIA GALVIS ACEVEDO
ENSAYO
MARKETING SOCIAL
LA EXPERIENCIA SABMILLER
La compañía multinacional sudafricana SABMiller, adquirió la mayoría de las acciones de la hasta hoy GEB Grupo Empresarial Bavaria, y para su dirección general se ha nombrado como presidente de la compañía al ejecutivo alemán KARL LIPPERT quien dirigirá la segunda empresa cervecera de América Latina y la décima a nivel mundial.
Dentro de las nuevas políticas son las de duplicar el tamaño de la empresa en un periodo inferior a cinco años y tal vez la mas importante es la de convertir la cerveza en la bebida social de la cultura latinoamericana desplazando así la fuerte influencia y hegemonía que mantienen otras bebidas como el whisky, el vino, el vodka, el ron e incluso el aguardiente, para lo cual desde ya se prepara una estrategia agresiva o también llamado Marketing Social.
Son varios los frentes encaminados a lograr los objetivos, pero para ello la compañía mas importante de Colombia en materia cervecera ha dispuesto de un plan de trabajo novedoso e innovador, que no solo implica la estrategia hacia el consumidor, sino representa un cambio cultural fuerte con un manual para infundir pasión por las marcas que representan y de la cual se hace parte.
Para poder entender un poco mejor como funciona y opera este nuevo sistema de marketing social dentro de la compañía cervecera debemos partir de dos conceptos fundamentales; el primero tiene su asiento en el interior de la empresa su capital mas valioso el recurso humano y el segundo e igual de importante son las marcas, así entonces miremos como cada empleado recibe una capacitación sobre conocer al consumidor, el canal y sus necesidades, con esta información se los vuelve responsable por la SALUD de cada una de las marcas de la compañía, es evidente que desde la presidencia se vienen dando cambios en el pensamiento y ya no se va al trabajo en corbata sino en prendas casuales porque la cerveza es divertida y la diversión no van con una corbata e igual esta sucediendo con la decoración de interiores dentro de las instalaciones de los puntos de producción y distribución, con cambios de paredes blancas y cuadros de botero con pinturas y decoraciones alusivas a las marcas lo que demuestra cambios significativos en la mentalidad y cultura de los empleados.
La otra gran estrategia va dirigida al consumidor y para ellos se tiene como base un estudio demográfico y actitudinal del consumidor con mas de 8500 encuestas realizadas en el territorio nacional, en donde se analizaron variables como genero, estrato socioeconómico, oportunidades de consumir o no la cerveza y 53 atributos del consumidor ( lo desinhibe, lo embucha, lo refresca entre otras) con esta información se segmenta las necesidades y ocasiones para el consumo de bebidas y se realizaron mas de 9500 entrevistas a profundidad con la firme intención de conocer con mas detalle las características del consumidor. El resultado final permitió crear un mapa de consumo, que ha su vez se convirtió en la bitácora de la compañía y de allí nacen o se desprenden el direccionamiento global de la compañía y seleccionar el mejor camino para lograrlo.
Estos grandes proyectos, tienen a su vez programas y cada programa esta conformado por actividades, lo que demuestra la versatilidad y plantación de la estrategia de marketing social que cuenta con mas de 433 mil puntos de venta y 46 tipologias de canales y la idea es convertir o segmentar en tan solo 5 categorías, esto quiere decir, que cada punto de venta va a identificar la marca y la ocasión de consumo que ahí se vive.
Sin lugar a dudas, la empresa Bavaria tiene hoy una de las metas más agresivas de las compañías de consumo masivo en nuestro país. La transfusión de SABMiller la dará un nuevo dimensionalismo al negocio y si logra tener éxito, le dará un nuevo status a la cerveza.
SANDRA LUCIA GALVIS ACEVEDO
ENSAYO
MARKETING SOCIAL
LA EXPERIENCIA SABMILLER
La compañía multinacional sudafricana SABMiller, adquirió la mayoría de las acciones de la hasta hoy GEB Grupo Empresarial Bavaria, y para su dirección general se ha nombrado como presidente de la compañía al ejecutivo alemán KARL LIPPERT quien dirigirá la segunda empresa cervecera de América Latina y la décima a nivel mundial.
Dentro de las nuevas políticas son las de duplicar el tamaño de la empresa en un periodo inferior a cinco años y tal vez la mas importante es la de convertir la cerveza en la bebida social de la cultura latinoamericana desplazando así la fuerte influencia y hegemonía que mantienen otras bebidas como el whisky, el vino, el vodka, el ron e incluso el aguardiente, para lo cual desde ya se prepara una estrategia agresiva o también llamado Marketing Social.
Son varios los frentes encaminados a lograr los objetivos, pero para ello la compañía mas importante de Colombia en materia cervecera ha dispuesto de un plan de trabajo novedoso e innovador, que no solo implica la estrategia hacia el consumidor, sino representa un cambio cultural fuerte con un manual para infundir pasión por las marcas que representan y de la cual se hace parte.
Para poder entender un poco mejor como funciona y opera este nuevo sistema de marketing social dentro de la compañía cervecera debemos partir de dos conceptos fundamentales; el primero tiene su asiento en el interior de la empresa su capital mas valioso el recurso humano y el segundo e igual de importante son las marcas, así entonces miremos como cada empleado recibe una capacitación sobre conocer al consumidor, el canal y sus necesidades, con esta información se los vuelve responsable por la SALUD de cada una de las marcas de la compañía, es evidente que desde la presidencia se vienen dando cambios en el pensamiento y ya no se va al trabajo en corbata sino en prendas casuales porque la cerveza es divertida y la diversión no van con una corbata e igual esta sucediendo con la decoración de interiores dentro de las instalaciones de los puntos de producción y distribución, con cambios de paredes blancas y cuadros de botero con pinturas y decoraciones alusivas a las marcas lo que demuestra cambios significativos en la mentalidad y cultura de los empleados.
La otra gran estrategia va dirigida al consumidor y para ellos se tiene como base un estudio demográfico y actitudinal del consumidor con mas de 8500 encuestas realizadas en el territorio nacional, en donde se analizaron variables como genero, estrato socioeconómico, oportunidades de consumir o no la cerveza y 53 atributos del consumidor ( lo desinhibe, lo embucha, lo refresca entre otras) con esta información se segmenta las necesidades y ocasiones para el consumo de bebidas y se realizaron mas de 9500 entrevistas a profundidad con la firme intención de conocer con mas detalle las características del consumidor. El resultado final permitió crear un mapa de consumo, que ha su vez se convirtió en la bitácora de la compañía y de allí nacen o se desprenden el direccionamiento global de la compañía y seleccionar el mejor camino para lograrlo.
Estos grandes proyectos, tienen a su vez programas y cada programa esta conformado por actividades, lo que demuestra la versatilidad y plantación de la estrategia de marketing social que cuenta con mas de 433 mil puntos de venta y 46 tipologias de canales y la idea es convertir o segmentar en tan solo 5 categorías, esto quiere decir, que cada punto de venta va a identificar la marca y la ocasión de consumo que ahí se vive.
Sin lugar a dudas, la empresa Bavaria tiene hoy una de las metas más agresivas de las compañías de consumo masivo en nuestro país. La transfusión de SABMiller la dará un nuevo dimensionalismo al negocio y si logra tener éxito, le dará un nuevo status a la cerveza.
