SEGEMENTACION DEL MERCADO

La segmentación de mercado es un proceso que consiste en dividir el mercado total de un bien o

servicio en varios grupos más pequeños e internamente homogéneos. La esencia de la segmentación es conocer realmente a los consumidores. Uno de los elementos decisivos del éxito de un empresa es su capacidad de segmentar adecuadamente su mercado.
La segmentación es también un esfuerzo por mejorar la precisión del marketing de una empresa. Es un proceso de agregación: agrupar en un segmento de mercado a personas con necesidades semejantes.
El segmento de mercado es un grupo relativamente grande y homogéneo de consumidores que se pueden identificar dentro de un mercado, que tienen deseos, poder de compra, ubicación geográfica, actitudes de compra o hábitos de compra similares y que reaccionarán de modo parecido ante una mezcla de marketing.
El Comportamiento del comsumidor suele ser demasiado complejo como para explicarlo con una o dos caracteriticas, se deben tomar en cuenta varias dimensiones, partiendo de las necesidades de los consumidores. Se recomienda pues, presentar ofertas de mercado flexibles al segmento de mercado. La oferta de demanda flexible consiste en : Una solución que conste de elementos del producto y servicio que todos los miembros del segmento valoran y opciones que solo unos cuantos valoren, cada opción implica un cargo adicional.

BENEFICIOS DE LA SEGMENTACION DEL MERCADO

Permite la identificación de las necesidades de los clientes dentro de un submercado y el diseño más eficaz de la mezcla de marketing para satisfacerlas.
Las empresas de tamaño mediano pueden crecer más rápido si obtienen una posición sólida en los segmentos especializados del mercado.
La empresa crea una oferta de producto o servicio más afinada y pone el precio apropiado para el público objetivo.
La seleccion de canales de distribucion y de comunicacion se facilita en mucho.
La empresa enfrenta menos competidores en un segmento específico
Se generan nuevas oportunidades de crecimiento y la empresa obtiene una ventaja competitiva considerable.

PROCESOS DE SEGMENTACION

ESTUDIO: Se examina el mercado para determinar las necesidades específicas satisfechas por las ofertas actuales, las que no lo son y las que podrían ser reconocidas. Se llevan acabo entrevista de exploración y organiza sesiones de grupos para entender mejor las motivaciones, actitudes y conductas de los consumidores. Recaba datos sobre los atributos y la importancia que se les da, conciencia de marca y calificaciones de marcas, patrones de uso y actitudes hacia la categoría de los productos; así como, datos demográficos, psicográficos.

ANÁLISIS: Se interpretan los datos para eliminar las variables y agrupar o construir el segmento con los consumidores que comparten un requerimiento en particular y lo que los distingue de los demás segmentos del mercado con necesidades diferentes.

PREPARACIÓN DE PERFILES: Se prepara un perfil de cada grupo en términos de actitudes distintivas, conductas, demografia, etc. Se nombra a cada segmento con base a su característica dominante. La segmentación debe repetirse periódicamente porque los segmentos cambian. También se investiga la jerarquía de atributos que los consumidores consideran al escoger una marca, este proceso se denomina partición de mercados. Esto puede revelar segmentos nuevos de mercado .

TIPOS DE SEGMENTACION DEL MERCADO

Segmentación Geográfica: subdivisión de mercados con base en su ubicación. Posee características mensurables y accesibles.
Segmentación Demográfica: se utiliza con mucha frecuencia y está muy relacionada con la demanda y es relativamente fácil de medir. Entre las características demográficas más conocidas están : la edad, el genero, el ingreso y la escolaridad.
Segmentación Psicográfica: Consiste en examinar atributos relacionados con pensamientos, sentimientos y conductas de una persona. Utilizando dimensiones de personalidad, características del estilo de vida y valores.
Segmentación por comportamiento: se refiere al comportamiento relacionado con el producto, utiliza variables como los beneficios deseados de un producto .

IMPORTANCIA DE LA SEGMENTACION DE UN MERCADO

Es importante por que juega un papel clave en estrategias de marketing de casi todas las empresas exitosas, representa una poderosa herramienta de esta.

Casi todos los mercados incluyengrupos de spersonas o compañian con necesidades gustos y preferencias de productos diferentes .

La segmentacion del mercado ayuda a los mercadologos a definir con mas precision las necesidades y deseos de los consumidores , y brindar un mejor servicios.

Los segmentos de mercados difieren en tañamo y potencial, estos constribuyen a quienes tomen decisiones precisen mejores objetivos de marketing y asignen mejor su recurso.

Al mismo tiempo el desempeño se evalua mejor cuando los objetivos son mas precisos , la segemntacion del mercado permite suplir las necesidades en el area de los clientes que comparte una omas caracteristicas como edad, sexo, etnia, region, clase social etc.

Satisfacion de las necesidades y deseo del comsumidor al mismo tiempo que se cumple los objetivos para la empresa.

Ayudan a sus clientes a encontrar productos o servicios mejor adaptado a su necesidades.

UTILIDAD

Si no existiera la segmentacion del mercado los costos de mercadotecnia serian mas altos.

En cambio, gracias a este proceso se puede diseñar una mezcla de mercadotecnia mas efectiva se optimizan los recursos empresariales de marketing, producciòn y logìstica, se ahorra tiempo, dinero y esfuerzo al no colocar el producto donde no se va a vender, se facilita el anàlisis para tomar decisiones y se tiene una informaciòn certificada de lo que se requiere.

Se obtiene mayores ventas, porque se sabe cual es la fuente del negocio y donde se enfocaran los recursos y esfuerzos.

LA SEGMENTACION DEL MERCADO CONSISTE EN:

La segmentación de mercado es el proceso de dividir un mercado en grupos uniformes más pequeños que tengan características y necesidades semejantes. Esto no está arbitrariamente impuesto sino que se deriva del reconocimiento de que el total de mercado está hecho de subgrupos llamados segmentos. Estos segmentos son grupos homogeneos de personas que debido a esta similitud dentro de cada grupo, es probable que respondan de modo similar a determinadas estrategias de marketing.

Tambien puede decirse que es un subgrupo de gente o empresa que comparte una o mas caracteristicas que provocan necesidades de productos similares en un extremo se definiria a cada persona y a cada compañia como segmento de mercado pues cada ua es ùnica. En el otro extremo se definiria todo el mercado de consumidores como un gran segmento de mercado y al mercado de negocio a negocio como otro gran segmento. Todas las personas comparten algunas caracteristicas y necesidades similares al igual que todas las Empresas.

VARIABLES PARA SEGMENTAR UN MERCADO.

Las variables utilizadas para segmentación incluyen:

Variables geográficas:

Consiste en la divisiòn de un mercado en regiones de un pais o del mundo, tamaño del mercado, tamaño del pais, densidad del mercado o clima. La densidad se refiere a el nùmero de personas que existe en una unidad de superficie. El clima suele usarse para la segmentaciòn geogràfica por su influencia definitiva de las necesidades y compra de los habitantes.

Variables Demograficas:

Es frecuente que los mercadologos segmenten mercados con base en la informaciòn demografica, pues està ampliamente disponible y a menudo se relaciona con el comportamiento de compra y de consumo. Las bases comunes de de segmentaciòn demogràficas son:

Edad, Sexo, ingreso, antecedentes etnicos,etc. Dentro de estas encontramos la Segmentaciòn geodemograficas: Segmentacion de consumidores potenciales en categorias de estilo de vidas segun el barrio.

Variables Psicográficas:

Es una segemntaciòn de mercado con base a las siguientes variables:

Personalidad
Estilo de vida
Valores
Actitudes
Variables de comportamiento
Búsqueda del beneficio
Tasa de utilización del producto
Fidelidad a la marca
Utilización del producto final
Unidad de toma de decisión

valores.

Segmentaciòn por beneficios:

Es el proceso de agrupar consumidores en segmentos de mercado de acuerdo con los beneficios que buscan en elproducto. La mayor parte de la segmentaciòn de mercados se basa en el supuesto de que esta variable y las necesidades del consumidor se relacionan.

Segmentacion por tasa de uso:

Divide un mercado de acuerdo con la cantidad del producto, pero probablemente se incluya una de las siguientes combinaciones: usuarios anteriores, usuarios potenciales, usuarios por primera vez, usuarios medianos, usuariosfuertes.